Endnu mere fokus på kundeoplevelsen hos Pilates B

, , , ,

NYT ANSIGT I PILATES B LYNGBY

Fra 1. september har du kunne møde Pernille i receptionen i Lyngby studiet! Vi sætter nu endnu mere fokus på serviceniveauet og kundeoplevelsen hos Pilates B. Vi lever af, at du er glad og tilfreds og nemt kan komme til træning, behandling eller undersøgelse. Derfor er det rigtig vigtigt for os, at din oplevelse er god hele vejen igennem.

Det bliver i familien

Udover at være tidligere stewardesse hos SAS og derefter projektleder hos et bygge- og renoverings firma, så er Pernille svigerinde til vores ejer og stifter af Pilates B, Sara. Det bliver i familien og Pernille skal også hjælpe med at udvikle forretningen og få implementeret alle de nye tiltag ordenligt.

Hjælp til booking og betaling

Pernille kommer til at stå for hele vores back-office funktion i Pilates B studio, Pilates B clinic og Pilates B shoppen. Sammen med Cecilie som du møder mandag og torsdag aften i receptionen i Lyngby, vil hun hjælpe dig hvis du har spørgsmål, eller har brug for hjælp med booking og betaling, før eller efter din træning.

Pernille kommer også til at sidde klar på vores mail og telefon. Hun glæder sig meget til at lære dig at kende, og til at hjælpe dig. Fx. hvis din online booking driller, så kan vi hurtigt og nemt hjælpe dig så du ikke skal bruge for meget tid på det.

Til dig der går på Den Danske Pilatesskole, så vil du også få tæt kontakt med Pernille både på mail og hvis du benytter dig af din frie adgang til egen træning under uddannelsen hver mandag kl. 10-14!

Husk, du altid er meget velkommen til at kontakte vores reception, hvis du har brug for hjælp: info@pilatesb.dk eller på telefon 45 87 06 48.

Åbningstider

Receptionen og Shoppen vil fremover være bemandet på følgende tidspunkter:

Mandag: 10.00-20.00
Tirsdag: 09.00-14.00
Onsdag: 09.00-12.00
Torsdag: 11.00-20.00
Fredag: 08.00-13.00

Vi ses!